ISO 9001 Certifikát kvality

ISO 9001 – certifikácia 

ISO 9001 je medzinárodne uznávaná norma pre systémy manažérstva kvality (QMS). Certifikácia podľa ISO 9001 nezávisle overuje, že organizácia má zavedený a funkčný systém riadenia kvality, pozná svoje procesy a riziká a systematicky pracuje so spokojnosťou zákazníkov a neustálym zlepšovaním.

TSÜ vykonáva akreditovanú certifikáciu systémov manažérstva podľa ISO 9001. Certifikačný proces vykonávame transparentne, odborne a bez zbytočnej administratívnej záťaže pre klienta.

Certifikujeme malé a stredné firmy aj väčšie organizácie z oblasti stavebníctva, výroby, služieb, obchodu, dopravy, IT a ďalších odvetví.

Prečo získať ISO 9001? 

  • Certifikát ISO 9001 je nezávislým potvrdením, že systém manažérstva kvality organizácie bol posúdený voči požiadavkám normy ISO 9001.

  • Certifikácia môže organizácii priniesť najmä:

  • vyššiu dôveryhodnosť voči zákazníkom a obchodným partnerom,

  • lepšie riadenie procesov a zodpovedností,

  • systematické riadenie rizík a príležitostí,

  • znižovanie reklamácií, chýb a nezhôd,

  • efektívnejšie riadenie dodávateľov,

  • dôraz na spokojnosť zákazníkov,

  • podporu neustáleho zlepšovania,

  • možnosť preukázať splnenie požiadavky na certifikáciu pri verejnom obstarávaní alebo vo vzťahu k obchodným partnerom.

Ako prebieha certifikácia ISO 9001? 

  1. Certifikácia ISO 9001 v TSÜ má jasne stanovený postup:

  2. Vstupné informácie
    Poskytnete nám základné údaje o organizácii, činnosti, počte pracovníkov a požadovanom rozsahu certifikácie.

  3. Cenová ponuka
    Na základe vstupných údajov stanovíme rozsah certifikačného auditu a pripravíme cenovú ponuku.

  4. Certifikačný audit
    Audítor posúdi pripravenosť a následne fungovanie systému manažérstva kvality v praxi.

  5. Certifikačné rozhodnutie
    Výsledky auditu sú preskúmané v rámci certifikačného procesu.

  6. Vydanie certifikátu ISO 9001
    Po splnení certifikačných požiadaviek vydáme certifikát ISO 9001.

  7. Certifikát je vydávaný na trojročný certifikačný cyklus, počas ktorého sa vykonávajú pravidelné dozorné audity.

Pre koho je ISO 9001 určené? 

Pre koho je certifikácia ISO 9001 určená?

ISO 9001 je univerzálna norma a môže ju využívať organizácia bez ohľadu na veľkosť alebo predmet činnosti.

Certifikáciu ISO 9001 využívajú napríklad:

  • stavebné spoločnosti – riadenie zákaziek, subdodávateľov, pracovníkov a kvality realizácie,

  • výrobné spoločnosti – riadenie výrobných procesov, kontroly kvality a nezhodných produktov,

  • dopravné a logistické spoločnosti – riadenie poskytovaných služieb, vozidiel a dodávateľov,

  • IT spoločnosti – riadenie procesov, projektov a poskytovaných služieb,

  • obchodné spoločnosti – kontrola dodávateľov a kvality poskytovaných produktov,

  • servisné a montážne spoločnosti – riadenie zákaziek a kvality vykonávaných prác,

  • organizácie poskytujúce služby – štandardizácia procesov a zvyšovanie spokojnosti zákazníkov.

Certifikovať možno malú firmu s niekoľkými pracovníkmi aj organizáciu s viacerými prevádzkami a stovkami zamestnancov.

ISO 9001:2015 a zmeny v norme 

Aktuálna norma ISO 9001:2015 a nové vydanie ISO 9001:2026

Certifikácia sa v súčasnosti vykonáva podľa normy ISO 9001:2015, ktorá je na Slovensku zavedená ako STN EN ISO 9001:2016 – Systémy manažérstva kvality – Požiadavky.

V roku 2024 bolo vydané doplnenie ISO 9001:2015/Amd 1:2024 – Climate action changes, ktoré do systému manažérstva doplnilo požiadavku posúdiť, či je zmena klímy relevantnou externou otázkou organizácie.

Nová ISO 9001:2026 bude vydaná v septembri 2026

Revízia normy ISO 9001 sa nachádza v záverečnej fáze. ISO/FDIS 9001 bol schválený a nové, šieste vydanie normy ISO 9001 je naplánované na 16. septembra 2026. Nová norma nahradí súčasnú ISO 9001:2015.

ISO 9001:2026 zachová existujúci základ systému manažérstva kvality, zároveň však prináša aktualizácie zamerané najmä na:

  • jasnejšie formulované požiadavky,

  • väčší dôraz na leadership a kultúru kvality,

  • jasnejší prístup k rizikám a príležitostiam,

  • nový Annex A, ktorý má objasniť význam kľúčových pojmov a zámer jednotlivých požiadaviek,

  • lepšie zosúladenie s ostatnými normami systémov manažérstva.

Čo bude ISO 9001:2026 znamenať pre firmy s platným certifikátom?

Firmy certifikované podľa ISO 9001:2015 nebudú musieť okamžite absolvovať novú certifikáciu.

Po vydaní ISO 9001:2026 bude stanovené prechodné obdobie, počas ktorého budú môcť organizácie upraviť svoj systém manažérstva kvality podľa nových požiadaviek a následne prejsť na certifikáciu podľa nového vydania normy.

TSÜ bude svojich certifikovaných klientov o požiadavkách a termínoch prechodu na ISO 9001:2026 priebežne informovať.

Aktualizované: august 2026.

Garancia dôveryhodnosti

Akreditovaná certifikácia ISO 9001

Pri výbere certifikačného orgánu nie je rozhodujúce iba logo alebo samotný dokument označený ako „ISO certifikát“.

Dôležité je overiť si, kto certifikát vydáva a či certifikácia patrí do rozsahu jeho akreditácie.

TSÜ, a.s. vykonáva certifikáciu systémov manažérstva v rámci svojej akreditácie.

Akreditácia predstavuje nezávislé posúdenie odbornej spôsobilosti, nestrannosti a fungovania certifikačného orgánu.

Prečo vybrať nás

Prečo certifikácia ISO 9001 s TSÜ?

Akreditovaná certifikácia
Certifikáciu vykonávame v rozsahu platnej akreditácie.

Skúsenosti z praxe
Certifikujeme organizácie z rôznych odvetví – od malých firiem až po väčšie spoločnosti s komplexnými procesmi.

Rýchla komunikácia
Certifikačný proces zbytočne nezaťažujeme administratívou a na požiadavky klientov reagujeme bez zdĺhavých interných procesov.

Transparentný postup
Klient vopred pozná rozsah certifikácie, cenu aj jednotlivé kroky certifikačného procesu.

Nezávislosť a nestrannosť
Úlohou certifikačného orgánu je nezávisle posúdiť zhodu systému manažérstva s požiadavkami normy.

Certifikácia ISO 9001 – postup krok za krokom

1. Vstupné informácie

Na začiatku potrebujeme základné informácie o organizácii – predmet činnosti, počet pracovníkov, prevádzky a požadovaný rozsah certifikácie.

Časť verejne dostupných údajov si overujeme sami v oficiálnych registroch, aby sme klienta nezaťažovali zbytočnou administratívou.

2. Cenová ponuka

Na základe získaných informácií stanovíme potrebný rozsah certifikačného auditu a pripravíme cenovú ponuku.

Klient tak ešte pred začatím certifikácie pozná jej rozsah a cenu.

3. Certifikačný audit ISO 9001

Úvodná certifikácia pozostáva z dvoch stupňov.

1. stupeň auditu slúži najmä na posúdenie pripravenosti organizácie na certifikáciu.

2. stupeň auditu je zameraný na overenie skutočného fungovania systému manažérstva kvality a plnenia požiadaviek ISO 9001 v praxi.

Audítor získava dôkazy rozhovormi s pracovníkmi, pozorovaním činností a preskúmaním relevantných dokumentov a záznamov.

Výsledkom auditu sú zistenia, ktoré sú s organizáciou prerokované.

4. Certifikačné rozhodnutie a vydanie certifikátu

Výsledky certifikačného auditu sú po jeho ukončení preskúmané v rámci certifikačného procesu.

Ak organizácia splní stanovené certifikačné požiadavky, TSÜ  vydá certifikát systému manažérstva kvality podľa ISO 9001.

Platnosť certifikátu ISO 9001

  • Certifikácia prebieha v trojročnom certifikačnom cykle.

  • Po úvodnej certifikácii sa počas certifikačného cyklu vykonávajú pravidelné dozorné audity, ktorých cieľom je nezávisle overiť, či systém manažérstva kvality naďalej spĺňa požiadavky ISO 9001 a zostáva funkčný.

  • Pred ukončením trojročného certifikačného cyklu sa vykonáva recertifikačný audit. Po úspešnom absolvovaní môže pokračovať ďalší certifikačný cyklus.

Ako overiť dôveryhodnosť ISO certifikátu?

Pred objednaním certifikácie odporúčame overiť:

  • názov certifikačného orgánu, ktorý certifikát vydáva,

  • akreditačný orgán,

  • rozsah akreditácie certifikačného orgánu,

  • normu uvedenú na certifikáte,

  • rozsah certifikovaných činností,

  • platnosť certifikátu.

Samotné označenie dokumentu ako „ISO certifikát“ ešte neposkytuje informáciu o tom, či bol vydaný v rámci akreditovanej certifikácie.

TSÜ transparentne zverejňuje informácie o svojej akreditácii a jej rozsahu.

👉 Rozsah akreditácie nájdete tu: https://www.iso.sk/akreditacia

Certifikačný audit v praxi

Audit nie je iba kontrolou dokumentácie.

Audítor potrebuje získať objektívne dôkazy o tom, že systém manažérstva kvality funguje aj v každodennej praxi organizácie.

Pri audite sa preto podľa rozsahu certifikácie overujú napríklad:

  • realizované zákazky,

  • riadenie pracovníkov a ich kompetencií,

  • používané zariadenia a meradlá,

  • výber a hodnotenie dodávateľov,

  • reklamácie a nezhody,

  • interné audity,

  • ciele kvality,

  • riziká a príležitosti,

  • preskúmanie systému manažmentom.

Cieľom certifikačného auditu je objektívne posúdiť zhodu systému s požiadavkami ISO 9001.

Časté otázky o ISO 9001

Čo je ISO 9001?

ISO 9001 je medzinárodná norma stanovujúca požiadavky na systém manažérstva kvality. Je zameraná najmä na riadenie procesov, spokojnosť zákazníkov, riadenie rizík a neustále zlepšovanie.

Kto môže získať certifikát ISO 9001?

Certifikáciu môže absolvovať organizácia akejkoľvek veľkosti a prakticky z akéhokoľvek odvetvia. ISO 9001 využívajú živnostníci, malé firmy aj veľké výrobné a obchodné spoločnosti.

Ako dlho trvá certifikácia ISO 9001?

Dĺžka procesu závisí od veľkosti a pripravenosti organizácie. Pri malej a pripravenej spoločnosti môže certifikačný proces prebehnúť v priebehu niekoľkých pracovných dní.

Koľko stojí certifikácia ISO 9001?

Cena certifikácie závisí najmä od počtu pracovníkov, rozsahu činností, počtu prevádzok a náročnosti certifikačného auditu.

Pre každého klienta preto pripravujeme individuálnu cenovú ponuku podľa rozsahu certifikácie.

Ako dlho platí certifikát ISO 9001?

Certifikát je vydávaný v rámci trojročného certifikačného cyklu. Počas jeho platnosti sa vykonávajú pravidelné dozorné audity. Pred ukončením cyklu nasleduje recertifikačný audit.

Je potrebný audit priamo vo firme?

Certifikačný audit musí umožniť audítorovi objektívne posúdiť reálne fungovanie systému manažérstva a procesov organizácie. Spôsob vykonania auditu sa stanovuje podľa pravidiel certifikácie a konkrétnych podmienok organizácie.

Čo audítor pri ISO 9001 kontroluje?

Audítor overuje najmä fungovanie procesov, plnenie požiadaviek zákazníkov, riadenie rizík, dodávateľov, reklamácií a nezhôd, kompetencie pracovníkov, interné audity, preskúmanie systému manažmentom a neustále zlepšovanie.

Musí mať firma pred auditom vypracovanú dokumentáciu?

Organizácia musí vedieť preukázať plnenie požiadaviek ISO 9001 a fungovanie svojho systému manažérstva kvality. Rozsah potrebnej dokumentácie závisí od veľkosti, činnosti a procesov organizácie.

Čo znamená akreditovaný ISO 9001 certifikát?

Akreditovaná certifikácia znamená, že certifikačný orgán bol nezávisle posúdený akreditačným orgánom a certifikáciu vykonáva v rozsahu svojej akreditácie.

Dá sa overiť platnosť certifikátu?

Áno. Platnosť certifikátu vydaného TSÜ je možné overiť prostredníctvom certifikačnej spoločnosti. Pri overovaní je vhodné poznať názov držiteľa alebo registračné číslo certifikátu.

Máte záujem o certifikáciu ISO 9001?

Pošlite nám základné údaje o vašej spoločnosti a pripravíme vám nezáväznú cenovú ponuku na certifikáciu ISO 9001.

Pre stanovenie rozsahu certifikácie nám spravidla postačuje:

  • názov spoločnosti,

  • počet pracovníkov,

  • predmet činnosti,

  • počet prevádzok,

  • požadovaný rozsah certifikácie.

TSÜ, a.s. – akreditovaná certifikácia systémov manažérstva.

0910 140 100

iso@iso.sk

8,00-15,00

Získajte svoj ISO 9001 certifikát teraz!

Certifikujte svoju spoločnosť s dôveryhodnou certifikačnou spoločnosťou TSÜ. Získať certifikát ISO 9001 je rýchle a odborne. Kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky!
Získajte certifikát teraz